丹爸颱風假感言~ 快瘋了!!!
不斷回答的是已經公開多次說明的問題
不回答又不斷質問我們
正確留言的又覺得我們怎麼不回答問題
我們每天花很多時間回答問題.卻還是沒辦法讓大家滿意
例如~
◎運費多少？匯款資料在哪裡？在哪裡留訂購資料？加入家族團購前有請您簽到，裡面已經都有告知相關的團購規則了
◎詢價~已經告知一定要告知官網連結、品名和定價，但是大多數的媽咪只給一個完整或不完整的名稱
◎價格多少？~很多是答案都已經在您留言的那個話題上面了
◎有現貨嗎？~
~家族東西太多，有沒有現貨也不一定，有的有5個以上，有的現貨只有1個，如告知您有現貨，但那可能是已經有人訂走了，也許在您留言之前.對方已經匯款我們就寄出了(這時您會怪我們.不是說有現貨嗎?)，如告知您沒有現貨，但那個人也可能訂了一直未匯款.則那個東西可能您想要沒買到.而我們也一直沒有賣出(我們又得承擔庫存的風險)。
~再者，東西超過數百種，我們沒有辦法一一下去尋找過後再來回覆您.所以請不要再問我們有沒有現貨.
◎何時會到貨？怎麼還沒到貨？~
家族教材很多，也來自很多家廠商，每家的訂購規則都不一樣，有些是廠商也要集單訂貨，有些是我們湊單後跟廠商訂貨。如果您訂的都有現貨可能三天內就收到，如果其中一種沒有現貨，再訂貨或湊單訂貨，可能要一週或兩週，我們沒有辦法一一告知每個人每張單的詳細狀況，只能承諾您或到齊後會盡速幫您寄出。
◎怎麼不回覆留言？家族首頁就說明我們白天有工作，僅能運用下班後的晚上時間處理團購事務，要查帳、要出貨、要回覆家族話題及我家留言版和簡訊的留言、要訂貨、要處理新品上架事宜或開新話題，這些都要時間。有媽咪同一個留言半夜留、早上留、下午留、晚上又來留，然後怪我們為什麼都不回？？？我們臉上很多條線…..(我們也是有家庭的人.有家務.有要接送小孩…還有很多.跟您一樣會遇到的問題及必需要作的事情…)
◎下單不回覆？下單時請連同價格複製給我們(報價教材除外)，則我們應可很快回覆您，不然只好先擺著等有空，家族相簿超過百本，每本內大多有幾十頁，我們要一一幫您查價格真的很難，所以您複製您需要的教材時順便連同價格複製應該不會很難，甚至連同連結複製更好。
◎請報價不回覆？或下單不回覆？我們承認有時候的確會有LOST，那就是我們的問題，但是大部分的情況是「您家留言版無法留言」或是「已經回了，只是您未至您家留言版查看」
◎哪種比較好？我們只能回答您都好，因為是見仁見智的問題，每個寶貝的需求及發展狀況都不一樣，每個家庭已經擁有的教材教具也不一樣，每位媽咪拔拔的預算也都不同，所以我們沒有辦法幫您做決定.建議上網爬文了解教材後.再來選購適合自家寶貝的教材
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我們很感謝大家的不嫌棄，願意跟我們訂貨
我們也都盡量服務大家，如果大家覺得家族規則多，是因為我們能力及時間有限，另一因素是因為我們家族人數很多，我們也遇到很多很多合理或不合理的狀況與人事物，沒有辦法一一跟大家說明，所以我們只能依自己的能力及能負擔的範圍處理。
事實上.我們有發現家族裡有很多很棒的善解人意的媽咪.但也有少數我們覺得困擾的媽咪.而這些馬迷雖是少數.但的確也會影響我們的作法及代購的意願
請將心比心，老話一句，我們的能力及時間有限，請確實了解家族訂購規則再下單，不了解或是覺得不合理請不要下單，建議直接至實體通路訂購。感謝您！！
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